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테이블링 대기시스템을 소개합니다!

테이블링 소식/테이블링이란?

by Never Waiting, 테이블링 2019. 9. 4. 18:18

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안녕하세요! 테이 블링입니다. :)

대기 고객이 많아 힘들어하시는 사장님들을 위해 저희 테이블링이 대기 시스템을 소개해드리겠습니다.

 

 

테이블링에서 자랑하는 대기 시스템은 현장 대기와 원격줄서기 두 가지가 있습니다.

 

테이블링에는 어떤 서비스가 있는지 자세히 알아볼까요?

 

 

 

 


 

 

대기

 

 

수기로 작성 시에는 잘못 작성되어 문제가 생길 수 있지만,

저희 테이블링 대기 시스템은 고객이 직접 입력하는 시스템으로 구성되어 있어 컴플레인 걱정은 안 하셔도 됩니다!

 

 

테이블링 대기 시스템 / 현장 접수와 원격줄서기

 

 

현장 접수

그동안 바쁜 와중에 번거롭게 수기로 대기 고객을 관리하셨나요?

 

그 번거로움을 이제 테이블링에게 믿고 맡겨주세요.

이제는 힘들게 수기로 작성할 필요 없이, 고객이 직접 키오스크를 이용해서 정보를 입력하고 대기 접수를 합니다.

 

 

 

원격줄서기

매장에 직접 가서 대기하지 않아도 테이블링 앱을 통해 대기 접수를 할 수 있어요!

 

스마트 해지는 고객에 맞춰 매장에서도 스마트하게 대기 고객을 관리할 수 있어요.

길게 늘어선 줄을 보고 대기를 포기하는 고객들까지 잡을 수 있답니다!

 

 

 


 

 

입장권

 

 

테이블링 대기 시스템 입장권

 

 

* 전화번호가 없는 외국인 손님을 위해 입장권이 나오는 키오스크를 지원해드립니다!

 

* 핸드폰 사용이 어려우신 고 연령층 고객도 입장권을 통해 대기를 쉽게 하실 수 있습니다!

 

* QR코드가 있어 모바일로도 확인이 가능합니다!

 

 

 


 

 

알림톡

 

 

테이블링으로 현장 대기나 원격줄서기로 대기 접수를 하시면 대기 고객에게 카카오톡 알림톡이 총 3개가 발송됩니다!

 

 

 

- 첫 번째, 대기 완료 알림톡!

고객이 대기를 등록하면 대기가 접수되었다는 알림톡이 자동으로 발송됩니다!

 

- 두 번째, 내 순서 확인하기 알림톡!

고객이 N번째 순서가 되면 매장 앞에서 대기해달라는 알림톡이 자동으로 발송됩니다!

 

- 세 번째, 입장 알림톡!

입장 순서가 된 고객에게 "지금 매장에 입장해주세요."라는 알림톡을 터치 한 번에 발송할 수 있습니다!

 

 


 

 

디스플레이

 

 

 

 

음성으로 고객 호출

그동안 일일이 대기 고객 안내하기 힘드셨죠? 이제는 테이블링이 대신 불러드릴게요!

 

대기 키오스크와 함께 제공되는 27인치 모니터에 입장 안내 문구와 음성을 통해 고객을 호출할 수 있어요. 입장 알림톡과 동시에 모니터에서도 해당 고객 호출이 함께 지원됩니다.

 

 

 

내 앞 대기팀 수 노출

고객이 내 앞에 몇 팀 남았는지 궁금해하시나요?

 

대기 접수를 한 고객은 모니터와 알림톡을 통해 내 앞에 몇 팀이 남았는지 직접 실시간으로 확인할 수 있어요.

 

 

 

공지사항

대기 고객에게 꼭 알려야 할 공지사항이 있다면?

 

브레이크 타임이나 재료 소진 등 대기 고객에게 꼭 안내할 사항이 있다면 모니터에 공지사항을 추가할 수 있어요.

직접 응대하지 않아도 고객이 확인할 수 있는 방법이죠.

 

 

 


 

 

관리

 

손쉬운 고객 관리

고객관리, 정확하고 간편하게!

 

대기 등록, 방문한 모든 고객의 정보가 앱 내 게스트북에 자동으로 기록됩니다. 매장에 방문한 횟수와 취소, 노쇼 등 고객의 방문율을 파악할 수 있어요. 놓치지 말아야 할 단골 고객이 있다면 고객 메모에 기록해보세요. 고객을 관리하기에도 아주 편리하겠죠?

 

게스트북의 또 하나의 장점!

그동안 방문한 고객을 대상으로 문자 마케팅에 활용할 수 있답니다.

개인정보 활용 동의에 대한 두려움이 있으시다면 언제든지 테이블링으로 문의해주세요. 친절히 설명해드릴게요!

 

 

 

멀티 디바이스 연동

넓은 매장에서 태블릿 위치까지 이동하기 번거로우시면 모바일 버전을 연동하세요!

 

많은 직원이 대기 고객을 관리해야 한다면 태블릿 한 대로는 부족하겠죠? 그래서 모바일 버전도 준비했어요.

모바일 버전 연동과 동시 접속이 가능하기 때문에 전 직원이 사용 가능하답니다. 

바쁜 사장님들을 위해 외부에 있을 때도 대기 현황을 실시간으로 확인할 수 있어요. 입장 호출은 물론 전화와 문자 발송도 즉시 가능하니 핸드폰만 있어도 대기 고객관리는 문제없답니다.

 

 

 

 

 

우리 매장과 테이블링 시스템이 맞는지 고민이신가요?

매장 관리 Total Solution!

 

기기에 익숙하지 않아 두려우신가요? 걱정하지 마세요.

매장 규칙에 맞게 편리하게 이용하실 수 있도록 저희가 함께 고민해드릴게요!

 

 

 


 

 

데이터 분석

 

 

 

 

매장의 대기 정보를 분석해 효율적으로 관리할 수 있습니다.

기간별, 시간별, 재방문율 등을 데이터화하여 정확히 기록되기 때문에 데이터가 궁금하시다면 테이블링 파트너센터에서 언제든지 확인할 수 있어요.

 

 


 

 

고객 응대부터 마케팅까지 쉽고 빠르게!
이제 테이블링으로 똑똑하게 관리하세요.

서울/부산/제주/광주/강원도 등 전국 약 800개의 제휴 매장이 테이블링과 함께합니다.

 

 

 

 

 

 

 

* 아래 링크를 통해 제휴문의를 하실 수 있습니다. *

 

 

 

 

 

 

 

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